1. 按"＃"键及其它任何键后，液晶屏幕不亮。

①确认是否因连续三次错码输入或触发防盗报警后键盘锁闭，如是必须等一段时间后键盘自动解锁。

② 检查液晶屏幕是否有黑色条纹，如有表示液晶显示屏已坏，需更换。

③ 检查电源是否接通，可用外接电池盒装入电池后插入面板插座中操作，如能操作请开门后检查门后的电池盒，电池有否，电池是否极性装反，电池是否无电，电池是否接触良好。

④ 用机械应急钥匙开锁后，打开门检查门后的电池盒。如电池连接正常，请与售后服务联系修理。

2. 输入密码后按"＃"键，程序不确认。

① 检查输入密码是否正确。

②当有双码管理时,是否因使用管理码开门后，使用户码成为初始码而又忘了修改  用户码，却仍然使用用户码开门。